Для оценки преференций потенциальных потребителей был избран региональный рынок окон из ПВХ-профилей. И продавцы, и потребители еще не привыкли к цветному металлопластику. На рынке такой товар предлагают лишь некоторые производители металлопластиковых окон. По словам операторов, 80% продаж обеспечивает классическая стандартная белая продукция и только 20% - цветное окно. Соотношение это остается стабильным в течение нескольких последних лет. Преимущественно цветные окна заказывают лишь те небедные потребители, которым необходимо, чтобы новое окно абсолютно гармонировала с фасадом дома или вписывалось в корпоративные цвета.

Эффективность маркетинговой деятельности производителя предусматривает не только совершенствование способов воздействия на покупателей, но и понимания логики процесса принятия ими решения о покупке. Ощутимое влияние на потребителя в принятии им решения о покупке того или иного окна производит тип покупательского поведения в зависимости от степени его вовлечения в процесс покупки и осознание им различий между марками окон. При высокой степени привлечения потребителя и значительных различиях между марками товара покупательское поведение имеет комплексный характер.

Преимущественно такой тип поведения покупателя присущ закупкам дорогих товаров. К таким товарам можно отнести оконные конструкции. Покупка товара длительного пользования да еще по сравнительно высокой цене осуществляется редко и поэтому часто требует от покупателя длительных размышлений.

Анализ оценки потребителем информации об альтернативных марках основывается на нескольких главных положениях:

• Потребитель стремится удовлетворить свою потребность.
• Потребитель ищет определенную выгоду, пользу, выбирая определенную марку окна;
• Потребитель рассматривает каждый товар как совокупность свойств, атрибутов, необходимых для удовлетворения его потребности.

Потребители выделяют важнейшие для себя свойства и атрибуты, а также определяют весомость каждого из них. Наибольшее внимание потребители уделяют характеристикам, которые могут принести желаемую выгоду.

Понимание товара как совокупности или сочетание атрибутов - чрезвычайно важно в товарной политике и ее тактическом и стратегическом аспектах. Рынок конкретного товара всегда можно сегментировать согласно свойств, которые имеют первоочередное значение для различных групп потребителей. Практика современного маркетинга имеет специальные методы изучения и анализа предпочтений потребителей, оценки полезности мультиатрибутивного товара, которые делают возможным прогнозировать индивидуальный выбор.

Потребитель оконных систем из ПВХ на региональном рынке при выборе товара принимает во внимание такие возможные атрибуты:

• Конструкцию окна (степени открывания: поворотно-откидное, поворотное или глухое);
• Система Профиля - 5-камерная, 4-камерная, 3-камерная или 2-камерная;
• Система стеклопакета: однокамерные, двухкамерные;
• Заполнение стеклопакета инертным газом, герметизация;
• Товарная марка (производитель, страна происхождения профиля - европейские, азиатские, отечественные;
• Цвет профиля: белый, коричневый, другие цвета;
• Фурнитура: наличие микролифта, защита от поломок, блокирование ошибочных действий.

Технический прогресс, рост требований и изменение эстетических вкусов потребителей предопределяют тенденцию к распространенному распространения оконно-дверных конструкций из ПВХ-профилей. Итак, проведенные опросы потенциальных потребителей и анализ состояния регионального рынка металлопластиковых окон и динамики его развития за исследуемый период позволяют констатировать, что этот рынок имеет тенденцию к росту. Потребители и фирмы по производству окон все больше внимания уделяют как новым видам товарного предложения, так и материалам, из которых изготавливаются окна. Это позволяет определить отдельные рыночные сегменты для групп потребителей, которые ищут определенные выгоды от товара.